Tham khảo

Quyền riêng tư tại ví tài khoản uv66

Mỗi lần bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi lại phần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ ví tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví tài khoảnThanh toán nội địaQuyền truy cập dữ liệuXác minh víHỗ trợ tiếng Việt
uv66 Quyền riêng tư tại ví tài khoản uv66
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa, và chỉ nhóm phụ trách tài khoản, thanh toán, hỗ trợ mới xem được phần cần cho công việc của mình. Cookie trên uv66 phục vụ hai việc: giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào, tài khoản vẫn dùng bình thường, chỉ là bạn phải đăng nhập lại nhiều hơn. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, sau đó chỉ lưu phần mà quy định tại nơi bạn sinh sống yêu cầu.

Dữ liệu tài khoản

Tên, số điện thoại và email bạn nhập khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh, hỗ trợ và gửi thông báo liên quan tới chính tài khoản đó.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang, cookie ngôn ngữ ghi nhớ lựa chọn tiếng Việt. Bạn tắt cookie trong trình duyệt được, nhưng phiên làm việc sẽ ngắn hơn và bạn phải đăng nhập lại.

Bảo mật ví tài khoản

Mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi không yêu cầu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trong bất kỳ cuộc trao đổi…

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Lịch sử giao dịch và lịch sử bàn chơi được giữ trong lúc tài khoản hoạt động, sau đó chỉ giữ phần luật địa phương yêu cầu. Muốn xem hoặc xóa, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần đổi dữ liệu tài khoản

Khi bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy đi từ mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trang web, không cần gửi thông tin qua nơi khác. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực quanh ngày, kể cả cuối tuần, và luôn xác nhận danh tính trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nào gắn với ví tài khoản. Bạn nêu rõ mình muốn làm gì, chúng tôi trả lời qua đúng kênh bạn đã liên hệ để bạn kiểm lại được toàn bộ nội dung trao đổi.

Hỗ trợ tiếng Việt Bạn nhắn cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trang web. Nhân viên xác nhận số điện thoại gắn với tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào về dữ liệu của…
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Gửi yêu cầu kèm số điện thoại và nội dung bạn muốn đổi. Chúng tôi kiểm tra, phản hồi qua kênh bạn đã dùng và chỉ thực hiện sau khi xác minh ví tài khoản thành công.
Xác minh ví và tài khoản Với giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có thể hỏi mã tham chiếu để đối chiếu. Cách này giúp khóa phiên lạ và giữ lịch sử giao dịch của bạn chính xác.

Điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Phần này gom những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng ở Việt Nam về dữ liệu tài khoản và giao dịch nội địa. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách, hãy nhắn cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt và nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa phần dữ liệu nào gắn với tài khoản.

Tên, số điện thoại và email bạn tự nhập, cộng với dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập. Những phần này dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút và nhận ra phiên truy cập lạ.

Có, nhưng chỉ phần cần cho việc đối chiếu: số tiền, thời điểm và mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng ví của bạn, phần đó do nhà cung cấp ví giữ.

Bạn nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt từ trong ứng dụng hoặc trên trang web, nêu rõ phần muốn xem hay muốn sửa. Nhân viên xác minh số điện thoại gắn với tài khoản rồi phản hồi qua đúng kênh đó.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, nhờ vậy bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trang. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Chúng tôi giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, sau đó chỉ lưu phần mà quy định tại nơi bạn sinh sống yêu cầu. Thời gian cụ thể tùy vùng, nên bạn hỏi trực tiếp hỗ trợ để rõ trường hợp của mình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ phần tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần hoàn tất giao dịch hoặc xử lý khiếu nại. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba.